Reparatur- & Ersatzteilservice

Sollte im Zuge einer Störungsbehebung eine Reparatur oder ein Ersatzteil für ein von Sprecher Automation geliefertes Produkt notwendig sein, so erfolgt die Sprecher-interne Koordination durch den Kundendienst:

• Aufnahme des Reparatur- bzw. des Ersatzteilbedarfs
• Entscheidung Reparatur oder Neuteil
• Rascher Versand (ggfs. Eilversand)
• Einleitung einer genauen Fehleranalyse mit Feedback an die eigene Qualitätssicherung oder die unseres Lieferanten

Da Sprecher Automation einen hohen Wertschöpfungsanteil im eigenen Haus realisiert und damit das entsprechende Know-how bei den langjährigen Mitarbeitern vorhanden ist, besteht auch die Möglichkeit der Reparatur von Produkten unserer Vorgängerunternehmen (Sprecher & Schuh, Sprecher Energie, GEC Alsthom, ALSTOM).

Informationen dazu können vom zuständigen Kundenbetreuer aus dem Vertrieb oder vom Kundendienst eingeholt werden.