DER SPRECHER-SUPPORT: IMMER FÜR SIE DA

Sollte es in Ihrer Anlage zu einem Problem kommen, können Sie direkt hier auf der Website die benötigte Unterstützung anfordern (Kostenhinweis). Unsere erfahrenen Fachleute in Linz (deutsch- & englischsprachig) kümmern sich um Ihr Anliegen und nehmen mit Ihnen Kontakt auf.

Hinweis:
Kunden unseres SPREcare Premium Supports wenden sich bitte direkt an unsere Service-Hotline – eine zeitkritische Instandsetzung kann nur nach vorheriger telefonischer Störungsmeldung erfolgen.
Service-Hotline: +43 732 6908-358 (Kostenhinweis).

Viele Vorteile mit dem Service-Level-Agreement „SPREcare“

SPREcare ist ein modular aufgebautes Serviceprodukt, bestehend aus verschiedenen Dienstleistungspaketen. Damit unterstützen wir Sie in den Bereichen Support, IT-Security, Patchmanagement, Softwarelizenzen uvm.

Sie können aus den verschiedenen SPREcare-Modulen frei auswählen, welche am besten für Ihre Bedürfnisse passen:

PATCHMANAGEMENT

Security-Patches & Updates

IT-Sicherheitsreport inkl. Windows®-Betriebssysteme und Dritthersteller-Produkte

Kompatibilitätsprüfung Software & Betriebssystem

PREMIUM SUPPORT

Servicebereitstellung 8/5 oder 24/7

Instandsetzung & Behebung funktionsstörender Fehler

Garantierte Reaktionszeiten für Telefonsupport und Fernwartung

Garantierte Reaktionszeit für Vor-Ort Einsatz

10 % Rabatt auf die Stundensätze der Service-Hotline

 

IT-SICHERHEITSREPORT

4x jährlich

Analyse und Klassifizierung von Schwachstellen für SPRECON- und Dritthersteller-Produkte

Risikomanagement & Ad-hoc Meldungen für SPRECON-Produkte

SOFTWARE UPGRADE

Upgrades & Updates

Kompatibilitätsprüfung von Software & Betriebssystem

Unterstützung aktueller Betriebssysteme

Neueste Versionen & Funktionen