Горячая линия поддержки

Мы на связи ежедневно и круглосуточно.


Тел.: +43 732 6908-358 (горячая линия 24 часа в сутки)*
Факс: +43 732 6908-278
support@sprecher-automation.com

 

REPORT FOR FAILURE CORRECTION

 

Отправляя запрос, не забудьте, пожалуйста, сообщить нам следующую информацию:

  • название фирмы, контактное лицо, номер телефона, номер договора о сервисном или техническом обслуживании (при его наличии)
  • вид / место возникновения проблемы: прибор, модуль или установка (части установки), серийный / аппаратный номер
  • услугу какого рода Вы хотели бы получить (аварийная служба восстановления или другие услуги)

 

Служба поддержки клиентов уже многие годы является отличительной чертой компании Шпрехер Аутоматион (Sprecher Automation)

Постоянная доступность, быстрый анализ проблемы и ее устранение, предоставление запасных частей и вспомогательных материалов для технического обслуживания в самые короткие сроки – наша формула эффективной службы поддержки клиентов.

Поддержание производственной безопасности и высокого коэффициента готовности – элементарное требование операторов оборудования в сферах энергоснабжения и промышленности.

В целях соответствия этому высокому требованию мы рекомендуем Вам заключить с нами договор о сервисном и техническом обслуживании оборудования от Шпрехер Аутоматион (Sprecher Automation).

На стандартной основе эксперты компании совместно с клиентом разрабатывают индивидуальный договор о сервисном и техническом обслуживании, соответствующий виду продукта и потребностям пользователя.

 

*При получении от клиентов без договора о сервисном и техническом обслуживании запроса о технической поддержке вне наших обычных часов работы (пнд. – чтв. с 07:00 до 15:30, птн. 07:00-12:00), мы сохраняем за собой право включить в Ваш счет единовременную пошлину в размере 200 евро (без учета НДС) за предоставление сервисных услуг.

bgContainerEnde